プライバシーポリシー

茶縁 お茶SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

また、例外として下記のような場合は必要最低限の情報を公開することがあります。
  ・法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  ・その他法令により弊社による開示又は提供義務が定められている場合
  ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、
  ・本人の同意を得ることができない場合
  ・当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、
  ・本人の同意を得ることができない場合

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

茶縁 お茶SHOP 店長
大正14年から続く老舗お茶屋が厳選したお茶を利用したスティック茶、粉末茶をお届けします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
お買上合計金額が7,000円(税抜)以上の場合
→送料無料。

お買上合計金額が7,000円(税抜)未満の場合
→全国一律700円(税抜)
※沖縄・離島等一部地域を除く

代引手数料(300円)、振込手数料はご負担頂きますよう
お願い致します。

※全て税抜

RETURN 返品について

不良品
万が一、商品が破損など不良品であった場合および、ご注文の商品と違った商品が届いた場合は、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。

ご返品送料は、当店が負担させて頂きます。電話またはメールにて商品到着後7日以内にご連絡のうえ、送料着払いにて返送して下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
返品期限
※お客様都合による返品は、原則お受けできませんのでご了承ください※

全ての商品の品質には万全を期しておりますが、万が一の破損、不良などで
お客様にご迷惑をお掛けしている場合がございましたら、必ず到着7日以内に、
メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
商品破損などの場合は、お捨てにならずに着払いで当店に当該商品をご返送下さい。

お届け後の保存状況・経過日数などにより、返金・返品・交換に対応致しかねる場合がございます。商品の詳細不明、お届け後7日以上経過している商品などの場合には、すべての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております 。

お客様の長期不在・一方的な受け取り拒否により、商品がお届けできなかったり、
賞味期限が切れてしまった場合は、キャンセル扱いとはならず、商品代金・送料・手数料などご負担頂くことになります。
返品送料
お客様都合の場合はご容赦下さい。ただし、注文商品と違う場合、不良品等でご返送の場合の送料は、当店が全て負担致します。ご連絡頂いた上で、代金着払いにてご返送くださいませ。

PAYMENT お支払いについて

商品代引き
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
銀行振込(三菱UFJ銀行)
※代金先払い
■ご注文確認メールが到着後、7日以内にお近くの銀行などからお支払いください。
■金融機関が発行する振込みを証明する書類などを持って領収証とさせて頂きます。
銀行振込( ゆうちょ銀行)
※代金先払い
■送金手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
■ご注文確認メールが到着後、7日以内にお近くの郵便局からお支払いください。
銀行振込(楽天銀行)
※代金先払い
■ご注文確認メールが到着後、7日以内にお支払いください。
■金融機関が発行する振込みを証明する書類などを持って領収証とさせて頂きます。
■楽天銀行口座
クレジット